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Trato al cliente en los hiper y super a raíz de la crisis covid

Suso

Empresario Paco
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Abro con este mi primer hilo en este ilustre foro que no es poca cosa para que compartamos el trato que se ha dado al cliente en los super e hiper a raíz de la crisis covid, se admiten insultos, odio inusitado y desproporcionado, etc en los comentarios.

Mi experiencia personal:

Compraba siempre en hiperdino (creo que esos no existen en la península), su actitud ante el coronavirus ha sido montar colas enormes en las entradas, tomar la temperatura a los clientes como si fueran ganado a la entrada del matadero, etc. nunca más he vuelto ni volveré, van a tratar como ganado al que compra y paga a su puta madre.

Mercadona, parece que les han dado un curso de ahora tu eres más poderoso que un policía a las charos de sus empleadas, que si coloca el carro ahí, que sí no sobrepase la línea por dios señor, etc, les va a volver a comprar su puta madre también.

Spar (estos creo que tampoco están en la península), en este caso pasotismo total, como si no pasara nada, pasé usted y haga lo que le salga de los cojones, si se pone guantes en las verduras bien, sino también, etc.

Alcampo, para mí los más equilibrados, tiene usted su gel, sus guantes, etc, pero no tengo a charos haciendo de policías en las cajas ni por el hiper salvo en frutas y verduras echándole la bronca al cliente por no se ponga ahí, no ponga el carro ahí, etc.

Abro hilo, porque acabo de llegar del super y estaba reflexionando sobre ello, soy rarito, sí, reflexiono sobre esas cosas, pero y es lo importante, creo que las empresas en España están muy mal acostumbradas a tratar muy mal al cliente, como si poco más o menos estuvieran obligados a gastar pasta en su sitio y con esto del covid muchas de ellas han dado mucha vergüenza ajena, con empleados faltones, que se creen seguratas, etc

Debatamos.
 
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xuso

Señor Paco
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Abro con este mi primer hilo en este ilustre foro que no es poca cosa para que compartamos el trato que se ha dado al cliente en los super e hiper a raíz de la crisis covid, se admiten insultos, odio inusitado y desproporcionado, etc en los comentarios.

Mi experiencia personal:

Compraba siempre en hiperdino (creo que esos no existen en la península), su actitud ante el coronavirus ha sido montar colas enormes en las entradas, tomar la temperatura a los clientes como si fueran ganado a la entrada del matadero, etc. nunca más he vuelto ni volveré, van a tratar como ganado al que compra y paga a su puta madre.

Mercadona, parece que les han dado un curso de ahora tu eres más poderoso que un policía a las charos de sus empleadas, que si coloca el carro ahí, que sí no sobrepase la línea por dios señor, etc, les va a volver a comprar su puta madre también.

Spar (estos creo que tampoco están en la península), en este caso pasotismo total, como si no pasara nada, pasé usted y haga lo que le salga de los cojones, si se pone guantes en las verduras bien, sino también, etc.

Alcampo, para mí los más equilibrados, tiene usted su gel, sus guantes, etc, pero no tengo a charos haciendo de policías en las cajas ni por el hiper salvo en frutas y verduras echándole la bronca al cliente por no se ponga ahí, no ponga el carro ahí, etc.

Abro hilo, porque acabo de llegar del super y estaba reflexionando sobre ello, soy rarito, sí, reflexiono sobre esas cosas, pero y es lo importante, creo que las empresas en España están muy mal acostumbradas a tratar muy mal al cliente, como si poco más o menos estuvieran obligados a gastar pasta en su sitio y con esto del covid muchas de ellas han dado mucha vergüenza ajena, con empleados faltones, que se creen seguratas, etc

Debatamaos.
Joder con los de hiperdino, no lo conozco pero eso de tomar temperatura a los clientes yo no lo he visto en ninguno.

A mi donde peor me han tratado a sido en el Mercadona, sobre todo hace unas semanas, eso parecía como entrar en un campo de concentración, si te salias un poco de la linea ya te llamaban la atención. Ya hace bastante que no voy, ahora suelo ir al Dia donde la cosa es mas normal, tienes el gel para ponerte cuando entras y al principio era obligatorio ponerte guantes (o incluso ponerte 2 bolsas en las manos cuando no quedaban) pero ahora ya puedes ir sin nada. Si está el vigilante en la puerta normalmente te ogliga a ponerte el gel y si no pues como quieras.

De todas formas desde hace unos meses intento pisar lo menos posible los establecimientos y tiendas en general... y tampoco me gusta tener que estar todo el dia con la puta mascarilla que me ahoga, asi que la verdad es que salgo bastante poco...
 

Suso

Empresario Paco
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Joder con los de hiperdino, no lo conozco pero eso de tomar temperatura a los clientes yo no lo he visto en ninguno.

A mi donde peor me han tratado a sido en el Mercadona, sobre todo hace unas semanas, eso parecía como entrar en un campo de concentración, si te salias un poco de la linea ya te llamaban la atención. Ya hace bastante que no voy, ahora suelo ir al Dia donde la cosa es mas normal, tienes el gel para ponerte cuando entras y al principio era obligatorio ponerte guantes (o incluso ponerte 2 bolsas en las manos cuando no quedaban) pero ahora ya puedes ir sin nada. Si está el vigilante en la puerta normalmente te ogliga a ponerte el gel y si no pues como quieras.

De todas formas desde hace unos meses intento pisar lo menos posible los establecimientos y tiendas en general... y tampoco me gusta tener que estar todo el dia con la puta mascarilla que me ahoga, asi que la verdad es que salgo bastante poco...
Lo de mercadona yo creo que es en todos, supongo que les han dado cursos a los empleados, los han adoctrinado y bajo mi punto de vista se han equivocado, una cosa es tomar medidas de seguridad y otra tratar al cliente como basura, plan pague usted y si se sale de la línea amarilla le echamos la bronca.

Mi mejor experiencia es con alcampo, ya lo he dicho, pero no sé si en todos sitios será así porque en toda la isla sólo hay un alcampo y no puedo comparar.

Yo desde que pusieron la mascarilla obligatoria en Canarias en todos lados también salgo muy poco, para estar asfixiado me quedo en casa y consume tu puta madre, algo que no entienden los políticos ni muchas empresas.

Pero bueno, la próxima semana tengo una semana de hotelito en el sur de la isla, en piscina sin mascarilla, algo es algo.
 

Bill_Vacunas

Señor Paco
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En Mercadona han creado una puta mierda de protocolo que se basa en girar el carro.
 

xuso

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Lo de mercadona yo creo que es en todos, supongo que les han dado cursos a los empleados, los han adoctrinado y bajo mi punto de vista se han equivocado, una cosa es tomar medidas de seguridad y otra tratar al cliente como basura, plan pague usted y si se sale de la línea amarilla le echamos la bronca.

Mi mejor experiencia es con alcampo, ya lo he dicho, pero no sé si en todos sitios será así porque en toda la isla sólo hay un alcampo y no puedo comparar.

Yo desde que pusieron la mascarilla obligatoria en Canarias en todos lados también salgo muy poco, para estar asfixiado me quedo en casa y consume tu puta madre, algo que no entienden los políticos ni muchas empresas.

Pero bueno, la próxima semana tengo una semana de hotelito en el sur de la isla, en piscina sin mascarilla, algo es algo.
Ya ves, el Mercadona da asco. Al Alcampo no he ido pero creo que el Dia pertenece a Alcampo así que debe ser parecido.

Otro que tampoco hace muchas historias es el Lidl, he ido un par de veces y sin problemas.
 

seguid chupandola

Señor Paco
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Para la encuesta:
Alcampo , bien
Carrefour, bien
Dia, bien
Mercadona, muy mal. En la puerta una gorda retaco que creía ser sargento de la guardia civil. No vuelvo. Y a todos los anteriores he ido varias veces en familia
Escuchando por todos lados que Mercadona es la ganadora de chuleria y prepotencia infantil hacia el cliente. Muy equivocado está el Sr. Roig, despues lloran.
 

Mangina

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En el Eroski tampoco dan mucho mal, bastante decente para ir a comprar.
 

gonzifp

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En AhorraMas tampoco se montan historias, desde mi punto de vista son los que mejor manejan esta situación.

En Carrefour tampoco aunque en el de mi barrio hubo un vigilante muy pesado, las ultimas veces ya no he vuelto a verle.

En el Mercadona de mi barrio estuvieron igual de paranoicos eran agobiantes, me supongo que quisieron hacerse publicidad como los más cumplidores pero yo creo como bien dice Suso que lo único que han conseguido asi es perder clientes, llegaron hasta el punto de no dejar entrar con la pareja de uno :sorprendido: hace poco volví y ya no están tan paranoicos persiguiendo al cliente y diciéndole como tiene que estar, a lo mejor ya se han dado cuenta.

En DIA tampoco se montan historias pero desde hace mucho no son muy limpios, da asquito pasar por ciertos rincones en DIA y me ha pasado en dos ¿los DIA de vuestros barrios también están sucios? yo creo que más que incidir en perseguir a los clientes deberían de ser todos los supermercados más limpios, limpiar más y mejor que antes es a mi entender la mejor solución.
 

Lopedeberga

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Yo tengo una amiga que trabaja en un Bonpreu de esos, sitios a los cuales yo no voy nunca, y me contaba que en pleno confinamiento cada día se las tenía que ver con vejetes de los pueblos de alrededor que iban a comprar allí, que no les daba la gana de ponerse ni mascarilla ni guantes ni nada, y ella, o te los pones o te vas, y ellos que no me da la gana, y al final tenía que ir el segurata a echar al vejete a la puta calle.
 

Suso

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Yo tengo una amiga que trabaja en un Bonpreu de esos, sitios a los cuales yo no voy nunca, y me contaba que en pleno confinamiento cada día se las tenía que ver con vejetes de los pueblos de alrededor que iban a comprar allí, que no les daba la gana de ponerse ni mascarilla ni guantes ni nada, y ella, o te los pones o te vas, y ellos que no me da la gana, y al final tenía que ir el segurata a echar al vejete a la puta calle.
Hombre en pleno confinamiento no creo que no les diera la gana ponerse la mascarilla porque simple y llanamente no había mascarillas en ningún sitio, el stock de mascarillas en España en pleno confinamiento era cero y los guantes también eran casi imposible de conseguir.
 

xuso

Señor Paco
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Hombre en pleno confinamiento no creo que no les diera la gana ponerse la mascarilla porque simple y llanamente no había mascarillas en ningún sitio, el stock de mascarillas en España en pleno confinamiento era cero y los guantes también eran casi imposible de conseguir.
+1

Yo durante unas semanas cada vez que iba a comprar me tenía que poner 2 bolsas de plastico en las manos pq no tenían guantes y era lo que te daban y te obligaban a poner, no veas lo incomodo que era eso.. las manos sudando, se te salian todo el rato, no se podía coger nada bien.. en fin, un cuadro.

Y las mascarillas justamente al principio no las hicieron obligatorios porque ni había.
 

Suso

Empresario Paco
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Yo durante unas semanas cada vez que iba a comprar me tenía que poner 2 bolsas de plastico en las manos pq no tenían guantes y era lo que te daban y te obligaban a poner, no veas lo incomodo que era eso.. las manos sudando, se te salian todo el rato, no se podía coger nada bien.. en fin, un cuadro.

Y las mascarillas justamente al principio no las hicieron obligatorios porque ni había.
De hecho no se recomendaban las mascarillas desde el gobierno simple y llanamente porque no habían ni para los médicos, el Simón y compañía mentían como putas.

A veces se nos olvidan las cosas muy a corto plazo, en plena pandemia íbamos todos al super sin gel hidroalcohólico (que no había stocks), sin guantes (que tampoco había) y sin mascarillas que no existían en el mercado ni de coña.

Todo eso ahora mismo es obligatorio y ningún medio de comunicación ha criticado semejante cambio de criterio de los gobiernos, es acojonante.
 

seguid chupandola

Señor Paco
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y todo eso hay que pagarlo,de nuestro bolsillo particular, mascarillas, geles ... y para reirse al 21% de IVA , todo un lujo de la compra.
 

Suso

Empresario Paco
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y todo eso hay que pagarlo,de nuestro bolsillo particular, mascarillas, geles ... y para reirse al 21% de IVA , todo un lujo de la compra.
Co eso de nuestro bolsillo y para comparar, cuanto cuestan las mascarillas KN95 en vuestras zonas?

En Canarias van de los tres a los cuatro euros la unidad.
 

gonzifp

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De hecho no se recomendaban las mascarillas desde el gobierno simple y llanamente porque no habían ni para los médicos, el Simón y compañía mentían como putas.

A veces se nos olvidan las cosas muy a corto plazo, en plena pandemia íbamos todos al super sin gel hidroalcohólico (que no había stocks), sin guantes (que tampoco había) y sin mascarillas que no existían en el mercado ni de coña.

Todo eso ahora mismo es obligatorio y ningún medio de comunicación ha criticado semejante cambio de criterio de los gobiernos, es acojonante.
y la falta de control de las ventas, el gobierno empanado dejando a gente como los chinos comprar mascarillas a docenas para enviárselas a sus familiares en China
 

gonzifp

Señor Paco
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Co eso de nuestro bolsillo y para comparar, cuanto cuestan las mascarillas KN95 en vuestras zonas?

En Canarias van de los tres a los cuatro euros la unidad.
Yo me las compro de tela reutilizables, son también caras pero las puedes lavar
Según el gobierno se pueden usar y les han dado la certificación UNE 0065:2020

 
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